Política de Privacidad

Última actualización: Junio 2026

En Nido del Fénix nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales obtenidos a través de nuestro sitio web.

1. Responsable del tratamiento de datos

Nido del Fénix es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web:

Sitio web: https://nidodelfenix.com

Para consultas relacionadas con privacidad o protección de datos, puede contactarnos mediante nuestro formulario de contacto o correo electrónico oficial.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

Información proporcionada por el usuario

Nombre y apellidos.
Dirección de correo electrónico.
Número telefónico.
Dirección de envío y facturación.
Información necesaria para procesar pedidos.
Mensajes enviados mediante formularios de contacto.

Información recopilada automáticamente

Dirección IP.
Tipo de navegador.
Sistema operativo.
Páginas visitadas.
Fecha y hora de acceso.
Cookies y tecnologías similares.

3. Finalidad del uso de los datos

Utilizamos la información recopilada para:

Procesar y entregar pedidos.
Gestionar pagos y facturación.
Brindar soporte al cliente.
Responder consultas.
Mejorar la experiencia de navegación.
Cumplir obligaciones legales y fiscales.
Prevenir fraudes y actividades no autorizadas.

4. Pagos en línea

Dependiendo de los métodos de pago habilitados en el sitio, la información necesaria para procesar pagos puede ser gestionada por proveedores externos especializados.

Nido del Fénix no almacena números completos de tarjetas de crédito o débito en sus servidores.

5. Cookies

Utilizamos cookies para:

Mantener el funcionamiento del carrito de compras.
Recordar preferencias del usuario.
Analizar el uso del sitio web.
Mejorar la experiencia de navegación.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente.

6. Compartición de información

No vendemos ni alquilamos información personal a terceros.

Podremos compartir información únicamente cuando sea necesario con:

Empresas de mensajería o transporte para la entrega de pedidos.
Proveedores de servicios tecnológicos.
Procesadores de pago.
Autoridades competentes cuando la ley lo requiera.

7. Almacenamiento y transferencia internacional de datos

Nuestro sitio web se encuentra alojado en servidores proporcionados por HostGator, cuya infraestructura puede estar ubicada fuera de Costa Rica, incluyendo los Estados Unidos de América.

Al utilizar este sitio web, el usuario acepta que sus datos puedan ser almacenados o procesados en servidores ubicados fuera del territorio nacional, aplicándose medidas razonables de seguridad para proteger la información.

8. Conservación de la información

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para:

Completar pedidos.
Cumplir obligaciones legales y fiscales.
Resolver disputas.
Hacer cumplir nuestros términos y condiciones.

9. Derechos de los usuarios

De conformidad con la legislación aplicable en Costa Rica, los usuarios pueden solicitar:

Acceso a sus datos personales.
Rectificación de información incorrecta.
Actualización de datos.
Eliminación de información cuando proceda.
Oposición al tratamiento de datos en determinados casos.

Para ejercer estos derechos puede comunicarse con nosotros mediante nuestros canales oficiales de contacto.

10. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

11. Enlaces a terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. Nido del Fénix no es responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios externos.

12. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página junto con la fecha de actualización correspondiente.